Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da HDIAS STORE estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir a situação.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneçamos um código de rastreamento para a devolução do produto. Após a coleta e verificação, analisaremos a troca ou reembolso.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não podem ser devolvidos por questões de saúde e segurança. Consulte nossa equipe para mais informações sobre abordagens.
Contato
Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.